産業医に多い苦情は?

産業医に多い苦情は?

産業医の仕事の中の一つに、健康相談を受けるというものがあります。従業員の中には、いろいろと不安や体調面での不調を抱えながら仕事をしている人もいます。「具体的にどこにどんな症状があるとは言えないけれども体調が悪い」といった悩みを抱えていて、どこに相談すればいいかわからないという苦情を訴える人も見られます。そこで産業医に「こんな症状があるけれども病院で診察を受ける必要はあるか?」とか「このような症状があるけれども何科を受診すればいいのか?」といった相談を持ち込んでくる人もいます。そのような場合、医療の専門家として納得のいくアドバイスをしてあげましょう。

また産業医に持ち込まれる苦情の中で近年増えているのが、メンタルヘルスに関する問題です。うつ病などは広く一般的に知られるようになり、心療内科クリニックに相談に訪れる人も最近では増えています。会社や家族など、周りの環境で悩み事を抱えている人が産業医に相談に訪れることもあります。そのような場合も真摯に相談に乗って、相手の苦痛を和らげることが求められます。ですからこれから産業医を志そうと思っている人がいれば、メンタルヘルスに関する勉強をしておいた方が良いかもしれません。

問題を抱えている当人ではなく、同僚や上司から相談を受けるケースも珍しくはないです。部下や同僚が体調不良なのか、活気がなく仕事のペースが落ちているとか遅刻や欠勤が目立つので何か問題を抱えているのではないかといった相談です。このような相談を受ければ、対象の人物を呼んで面談することもあります。不調の原因を見つけ、解決策を提案するわけです。このようなことを指摘されると、従業員の中には「では私はクビなんですか?」と不安そうに聞いてくる人もいるようです。しかし産業医には従業員を解雇する権限はないですし、体調不良を理由にして即解雇することも会社としてできないです。

また従業員の中には、異動を求めて産業医に相談するケースも見られます。「職場の人間関係がどうも馴染まない」「不得意な仕事ばかりをやらされている」といった不満を訴えてくることもあるかもしれません。異動をさせることは産業医にはできないかもしれません。しかし不当な扱いを受けたことでメンタルの疾患が認められたのであれば、他の部署にこの人物を異動させるべきであると会社に申し入れができるケースもあります。ただしあくまでも意見や勧告のレベルなので、命令といった強い態度で臨むのは難しいです。

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